Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda la producción?

La producción comienza dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido y generalmente se completa dentro de los 7 días, dependiendo del volumen del pedido.

¿Cual es el tiempo estimado de entrega?

El envío suele tardar entre 5 y 7 días laborables en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia; entre 5 y 15 días laborables en otras regiones. El tiempo real depende de las empresas de transporte y aduanas locales.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Se aceptan cancelaciones o modificaciones dentro de las 24 horas posteriores al pedido. Una vez iniciada la producción o enviado el artículo, no se podrán realizar cambios.

¿Aceptan devoluciones o reembolsos?

Se aceptan devoluciones o reembolsos solo si el problema es un error nuestro (personalización incorrecta, error de talla o daños durante el envío). En caso contrario, no se admiten devoluciones de artículos personalizados.

¿Cómo solicito un cambio o reembolso?

Envíe un correo electrónico a support@xteamwear.com dentro de los 10 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

¿Qué método de impresión utilizas?

Utilizamos impresión por sublimación, donde su diseño se incrusta en la tela, lo que da como resultado gráficos vibrantes, duraderos y resistentes a la decoloración.

¿Existe una cantidad mínima de pedido?

No hay un pedido mínimo requerido: la personalización está disponible a partir de solo 1 pieza. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

¿Puedo solicitar cambios de diseño después de realizar el pedido?

Sí, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a su pedido. Si la producción no ha comenzado, podemos aplicar los cambios solicitados.

¿Puedes producir algún diseño personalizado?

Sí, creamos diseños totalmente personalizados, adaptados a tu marca. Sube tu diseño y recibe una prueba digital gratuita antes de la producción.

¿Quién es XTeamwear?

XTeamwear es un fabricante interno de ropa deportiva que atiende a casi un millón de equipos en todo el mundo. Supervisamos el diseño, la producción y la entrega para garantizar la rapidez y la calidad.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Envíenos un correo electrónico a support@xteamwear.com o un mensaje por WhatsApp. Respondemos en un plazo de 12 horas (de 9:00 a 18:00 EST, 7 días a la semana).