Zwroty i wymiany

W XTeamwear dążymy do tego, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni z zakupionego u nas produktu. Jeśli masz problemy z dostawą lub produktami i czujesz się sfrustrowany, wyślij nam wiadomość e-mail, a nasz zespół natychmiast Ci pomoże.

ZWROTY / WYMIANY

Wszystkie nasze produkty wykonane na zamówienie są tworzone w całości lub w części na podstawie informacji przekazanych przez indywidualnego klienta, a więc nie mają wartości odsprzedaży. W związku z tym NIE PRZYJMIEMY zwrotu takich produktów. W takim przypadku prosimy o zgłoszenie reklamacji w ciągu 10 dni od daty otrzymania produktów drogą mailową na adres: support@xteamwear.com i załączenie zdjęć produktów oraz dowodu zakupu.

ANULACJE

W przypadku konieczności anulowania transakcji, prosimy o kontakt na adres support@xteamwear.com w ciągu 24 godzin od daty zakupu. Zazwyczaj rozpoczynamy projektowanie i produkcję Twojego produktu na zamówienie 24 godziny po złożeniu zamówienia. Twoje zamówienie nie może zostać anulowane lub zwrócone po jego wysłaniu.

ZASADY ZWROTU PIENIĘDZY

Wszystkie przedmioty są wykonane ręcznie i starannie dostosowane do potrzeb klienta, dlatego nie przyjmujemy zwrotu pieniędzy za produkty, chyba że wina leży po naszej stronie (np. niestandardowa nazwa/zdjęcie jest błędne, rozmiar/kolor jest błędny, uszkodzone po przyjeździe). Jeśli zwrot jest zasadny, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres support@xteamwear.com.