Rückgabe & Umtausch

Bei XTeamwear streben wir danach, dass unsere Kunden mit dem Produkt, das sie bei uns gekauft haben, zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie Versand- oder Produktprobleme haben und sich frustriert fühlen, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail und unser Team wird Ihnen sofort helfen.

RÜCKSENDUNGEN / UMTAUSCH

Alle unsere maßgefertigten Produkte werden ganz oder teilweise auf der Grundlage von Informationen erstellt, die für jeden einzelnen Kunden spezifisch sind, haben also keinen Wiederverkaufswert. Infolgedessen werden wir die Rückgabe solcher Produkte NICHT AKZEPTIEREN. In einem solchen Fall reichen Sie bitte Ihren Anspruch innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte per E-Mail an support@xteamwear.com ein und fügen Sie die Produktfotos sowie den Kaufbeleg bei.

STORNIERUNGEN

Wenn Sie die Transaktion stornieren müssen, können Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf unter support@xteamwear.com kontaktieren. Normalerweise beginnen wir 24 Stunden nach Ihrer Bestellung mit dem Design und der Produktion Ihres kundenspezifischen Produkts. Ihre Bestellung kann nicht mehr storniert oder rückerstattet werden, sobald sie versandt wurde.

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Alle Artikel sind handgefertigt und mit Sorgfalt individuell angepasst, daher akzeptieren wir keine Rückerstattung für die Produkte, es sei denn, der Fehler war unser Fehler (z.B. der angepasste Name/das Foto ist falsch, die Größe/Farbe ist falsch, bei der Ankunft beschädigt). Wenn eine Rückerstattung anwendbar ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@xteamwear.com.